Kas klient oli keeruline või oli tal sinuga keeruline?
“Mina olin viisakas ja sõbralik. Klient lihtsalt ei olnud huvitatud.“ Sellise seletusega võib enda tegevuse kiiresti pädevaks tunnistada. Aga sõbralikkus […]
Mida kliendid müüjatelt ootavad? 50 inimese ausad vastused
“Ära käi pinda.”“Küsivad küsimusi, on vait ja kuulavad.” Tegin avaliku küsitluse ja küsisin Eesti inimestelt: Vastused olid otsekohesed. Alustame sellest,
Milleks klient täna müüjat ja teenindajat vajab?
Klient saab järjest rohkem ise tehtud. Info kättesaadavus ei ole enam probleem. Pakkujaid on palju ning kanaleid, kust infot otsida,
„Kallis hind“ on mugav diagnoos, millega müük paremaks ei lähe
Küsi müügitiimilt, miks tehingud kaotati. Üks vastus tuleb väga tihti:Hind. Meie pakkumine oli liiga kallis.Konkurent tegi parema pakkumise. Aga see
Kui klient tuli ise kohale, mida müüja tegelikult müüs?
Mida rohkem ma kliendikontakte näen, seda rohkem mulle tundub, et me nimetame liiga palju asju müügiks. Eriti olukorras, kus klient
AITA-mudel: kuidas müüa ilma klienti survestamata
“Ma helistan ettevõttest X. Kas teil oleks hetk rääkida?”“Meil on pakkuda üks väga hea lahendus.”“Kas teil on huvi?” Need on
Kui müügitiimi “normaalne tase” muutub klaaslaeks
Kõige ohtlikum müügistandard on harjumus, mida keegi enam ei märka. Näiteks kui kliendile vastatakse järgmisel päeval ja seda peetakse täiesti
AI müügis: kuidas kasutada AI-d kvaliteedi parandamiseks, mitte lihtsalt mahu kasvatamiseks
Ma arvan, et järgmiste aastate jooksul hakkavad väga paljud ettevõtted kahetsema seda, et nad automatiseerisid ära liiga suure osa kliendisuhtlusest.
Müügiküsimused, mis panevad kliendi mõtlema, mitte lühidalt vastama
Kui klient vastab lühidalt, ei ole probleem temas. Probleem on küsimuses. Enamus küsimusi tekitab reaktsiooni. Väga vähesed tekitavad mõtlemist.
Kuidas teha müügikõnet võõrale kliendile?
Miks külmkõned tegelikult läbi kukuvad Külmkõne võõrale kliendile ei kuku tavaliselt läbi sellepärast, et pakkumine on kehv.Ta kukub läbi hoopis
Miks müügikoolitus ei anna tulemusi ja mida juhid peaks tegema
Paljud juhid ütlevad mulle otse: „Ühekordne müügikoolitus ei tööta.“Ja ma olen nendega täiesti nõus. Aga kui on vaja midagi müügis muuta, valitakse
Ellujäämisoskus müügis, millest keegi meile ei räägi
Müük ei ole kunagi stabiilne – turg muutub, klient muutub, konkurent muutub, sinu toode/teenus muutub ja isegi motivatsioon. Ainus asi,
Meil läks hästi. Tõstame eesmärki 20%
Müügijuhtimises tehakse sageli üks viga, mida juhid ei märka, aga hea müügiinimene tunneb selle sekundiga ära. Miks hea müügitulemus tundub
Kuidas leida kliendi tegelik vajadus müügis (ja miks enamik müüjaid eksib)
Ma müüki sageli kirjeldan kolme sõnaga: vajadus + usaldus + hirm, aga ma vist olen eksinud. Mulle hakkab tunduma, et
Kuidas kaardistada kliendi vajadus müügis
Miks kliendi vajaduse kaardistamine on müügis kriitiline Ma usun, et kaardistamine on vähemalt 70% müügiedust, aga tihti me sellest tähtsama
Kolm müügitiimi tüüpi, mida turul näen ja miks see on ohtlik trend
Eile küsis üks tegevjuht: “Mis seis müügi ja teeninduse osas üldse turul on? ” Mu vastus oli: “Seis on kirju,
Kuidas luua usaldust müügis ja miks kiirustamine seda rikub
Me soovime kõike saada kiirelt ja null klikiga, aga see ei toimi müügis, sest klient ei usalda sind. Vaata oma
Kliendid ei vihka müüki. Nad vihkavad seda, kuidas neile müüakse
Uurisin klientidelt, mis neid müügikontaktis kõige rohkem häirib, aga mida nad ausalt välja ei ütle. Vastus ei olnud “pole aega.”Vastus
Müük ei lõppe “jah” ega “ei-ga”. Müük lõppeb tundega.
Kõige kallim müügitegevus ei ole see, mis ei müü, vaid see, mis jätab halva mälestuse. Enamus sinu müügist ei lõppe
Müügiküsimused: kuidas küsida nii, et klient ei lähe kaitsesse
Müük algab küsimusest. Aga kui küsimus paneb kliendi kaitsesse, siis on kõik järgnev juba raskem. Miks valed küsimused panevad kliendi
Müügikoolitus- ja konsultatsioon
ettevõtetele Eestis.
NoMonkeyBusiness OÜ
© 2026 Rait Videvik · NoMonkeyBusiness OÜ